ISO란?
ISO는 국제표준화기구(International Organization for Standardization)의 약칭으로, '동일하다'는 뜻의 그리스어 'ISOS'를 인용한 것이다.
ISO는 산업표준화의 국제협력을 촉진할 목적으로 제2차 세계대전 후 1946년 10월 14일 25개국 64명의 각국 대표에 의해 설립되었으며, 현재 176개국이 참여하고 있다.
일본과 한국은 1963년 3월 정회원국으로 가입했으며, 1991년 O회원국(참관인 자격)에서 P회원국(발언권 및 투표권 행사)으로 승격되었다.
ISO는 모든 제품(서비스, 소프트웨어 등 포함)의 생산과정에 대한 QM(Quality Management : 품질관리) 및 QA(Quality Assurance : 품질보증) 시스템에 관한 국제표준으로 계약 설계, 구매, 생산, 설치, 서비스 품질보증 표준을 제정하였습니다. 을 제정하였습니다.
ISO 인증제도 체계
ISO9000의 개념
- ISO9000은 ISO(국제표준화기구)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제표준으로 전 세계, 전 산업, 전 제품에 적용되고 있습니다.
- ISO9000 인증은 기업이 운영하는 품질경영시스템이 ISO9000 시리즈 표준의 요구사항에 적합하도록 규정되고 실행되고 있음을 국가가 인정하는 인증기관이 보증하는 제도입니다.
ISO9000 인증의 필요성
- 개방된 국제 시장에서 ISO9000에 대한 요구가 높아짐에 따라
- 국가 간 산업표준의 차이로 인한 무역장벽 극복
- 소비자 눈높이 향상에 따른 품질 중요성 증대
- 시장 경쟁 심화로 서비스 품질에 대한 중요성 확대에 따라 ISO9000 인증 획득은 필수
ISO9000 인증 효과
- 기업 이미지 개선을 통한 매출 증대 및 수출 장벽 극복을 위한 기업 이미지 제고
- 글로벌화 된 시장에서 많은 거래처가 ISO 인증을 거래 시작의 전제로 요구하고 있음
- 기업 내외부 신뢰도 향상
- 업무 체계가 정비되어 공신력이 높아지고 직원들의 자긍심이 고취된다.
- 품질 혁신과 기술 개발의 기반
- 품질 안정성이 없는 품질 혁신은 '모래 위의 누각'
- 철저한 문서화 및 기록관리를 통한 개개인의 노하우와 정보의 자료화, 자산화(기업의 노하우 축적)
- 책임과 권한의 명확화
- 체계적인 직원 교육 프로그램 확보 가능
- 개별 고객의 중복 심사 배제
- 제조물 책임(PL) 제도에 대한 최적의 대응 방안
- 예방활동 극대화로 실패율 감소(품질비용 절감 → 이익 증대)
ISO9000 인증에 대한 지원과 혜택
현재 ISO 인증을 획득한 기업에 대한 지원책은 다음과 같다.
- 정부 조달 시 인증 획득 기업 제품에 대한 지명경쟁입찰 및 수의계약 가능
- KS 표시허가 심사 시 공장심사 면제(산업표준화법 시행규칙 제16조 및 제22조)
- 병역지정업체 추천기준에 포함
- 단체수의계약 물품배분기준상 수혜기준 40% 적용
- 기술신용보증기금 기술우대 가산점 부여
- 건설기술관리법에 따른 가점 부여(제47조에 따른 시공능력평가 및 용역업체 서비스능력평가 시 가점 부여)
- 조세특례제한법에 따른 기술비 세액공제(조세특례제한법 시행령 제9조)
- 기타 - 수도법에 의한 수도용 자재 기준에 해당 (인증획득 의무품목 - 수도법 제13조 및 제18조에 의한 수도용 자재)
현재 협의 중인 정부 추가 지원 사항은 다음과 같습니다.
- "조세감면규제법 시행령상 인증획득기업에 대한 조세감면을 현행 인증획득비용(컨설팅비용, 심사비용 등)에 인증유지비용(사후관리비용)까지 포함하도록 재정경제원에 요청 중
- 공공건설공사 입찰참가자격 사전심사 시 인증 획득기업에 부여하는 가점을 상향 조정하도록 조달청에 요청(현행 2점→5점, 총 100점)
- 통상산업부, 노동부에 인증 획득 기업에 외국인 산업연수생 우선 배정 요청
- 기술신용보증기금 인증 획득 기업에 대한 가산점 상향 조정 추진(현행 40점, 총 100점)
- 기타 타 법령에 의한 지원책 모색 중
ISO9000 추진 절차
ISO9000 인증 컨설팅 프로그램